委托业务的特点分析

　　目前许多组织热衷于委托业务模式进行系统开发。实际上，不是所有组织都能从委托业务模式中获得好处的，一旦不能对系统很好地理解和管理，那么委托业务就会给组织带来严重的问题。因此有必要对委托业务的优点与缺点进行分析，然后针对组织的实际情况予以决策。

　　委托业务的优点

　　从委托方角度看，委托业务主要有以下优点。

　　（1）经济方面：由于负责系统开发的外部开发商是信息系统服务与技术方面的专家，所以靠专业化与规模经济，他们能以低于内部成本的费用向组织提供同样的服务与价值。

　　（2）服务质量：因为一旦外部开发商提供的服务不够满意，那么他将失去自己的客户，所以企业对外部开发商的影响比对自己员工的影响更大，从而能以较低的成本从开发商那里得到高质量的服务。

　　（3）可预算性：由于组织与外部开发商事先针对不同层次的服务所对应的费用进行了签约，因此可以减少成本的不确定性。

　　（4）灵活性：在组织的信息系统基础设施不发生重大变化的情况下，能适应业务量的增长。当信息技术渗透整个企业价值链时，由于成本和性能可按变化的需求不断调整，所以外部开发商可提供较强的业务控制和适应能力。