3. 话媒(电脑商务电话媒介)：是将电脑的丰富资源与电话资源整合在一起，实现用户对电话通讯中更丰富的功能需求。具有如下特点：

　　1). 来电弹屏：当客户来电时，不仅能看到来电号码，还能从电脑的屏幕上，看到有关该客户32条信息信息。

　　2).鼠标拨号：在电脑中的客户管理软件中，查询到某个客户信息时，只需鼠标一点，即可拨通对方电话。

　　3).通话录音：借用电脑中的大硬盘，可以长时间保存通话录音，并且可以导出、或备份等。

　　4).黑名单：可以方便设定大量黑名单信息，以防止黑名单上的来电的再次骚扰。

　　5).留言：话媒与电脑的结合，可以实现来电无人接听时的自动留言功能。

　　6).其它功能：利于电脑资源，可以实现事件提示、快递打印、进销存管理等功能

　　这是对各单位特别是对中、小型企业的信息化建设作出重要贡献，对全社会人员素质的提高对国民经济的持续高速发展和构建和谐社会起到推波肋烂的作用。