旅游服务涉及的4个方面

发布时间：2012-07-24 标签：旅游服务故障与排除

【采购百科导读】：　　旅游服务的提供可涉及：　　1、在顾客提供的有形产品（如维修的汽车）上所完成的活动。　　2、在顾客提供的无形产品（如为准备税款申报书所需的收益表）上所完成的活动。　　3、无形产品的交付（如知识传授方面的信息提供）。　　4、为顾客创造氛围（如在宾馆和饭店）。

　　旅游服务的提供可涉及：

　　1、在顾客提供的有形产品（如维修的汽车）上所完成的活动。

　　2、在顾客提供的无形产品（如为准备税款申报书所需的收益表）上所完成的活动。

　　3、无形产品的交付（如知识传授方面的信息提供）。

　　4、为顾客创造氛围（如在宾馆和饭店）。

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