②指纹采集头的连线脱松或已松掉。

　　③主板芯片坏了。

　　若是第②、③项两个原因，则需要与供应商联系，申请保修。

　　4、有些用户指纹考勤经常无法验证通过，该如何解决该问题？

　　答： 如下的一些情况可能会导致有的员工难于使用或根本不能够使用指纹进行考勤：

　　①一些手指上指纹被磨平；

　　②手指上褶皱太多，经常变化；

　　③手指上脱皮严重；

　　指纹无法识别的用户，可将该指纹删除再重新登记，或登记另一枚手指。

　　这种用户在登记指纹时，需要选择使用质量较好的指纹（褶皱少、不起皮、指纹清晰），尽量使手指接触指纹采集头面积大一些，登记完成后做一下比对测试；并建议多注册几枚备份手指。