不开机、死机

　　刷新固件。

　　无显示、显示紊乱

　　不显示、显示乱码，多为排线与排座的焊接质量及接触不良原因引起，可改进工艺及排线排座改造，着手解决。

　　用电池可正常开机，但不能连接 PC

　　USB接口：脏，内部弹片接触不良；

　　USB线（公头）内：脏污，接触不良；

　　PC CPU对USB口查询访问停止，关掉了USB驱动（可拔掉USB重新插入USB或在设备管理器中重新搜索新硬件）；

　　主板USB驱动没有安装或安装不完全或与其他设备安装有冲突（可在设备管理器中查询）；

　　在 XP系统中较为常见，原因是系统对USB端口的查询扫描停止，致使系统无法识别到新的硬件。

　　可在桌面我的电脑上点击鼠标右键，点选属性菜单 -------点硬件------点设备管理器-------双击串行总线控制器--------点选“操作”菜单-----点“扫描硬件改动”等待扫描结束，可在通用串行总线控制器中看到新的USB设备即说明已与PC正常连接。如果找不到新硬件则说明MP3/MP4未能与PC连接通讯，若发现新硬件但有冲突（新硬件前有感叹号或问号）则需在其上点右键选删除然后重新扫描新硬件，直至不在有冲突出现，若仍有冲突则说明MP3/MP4系统的确有问题存在，电脑USB无法正确识别MP3/MP4系统。