快递运送的常见问题(二)

　　3、地址错误

　　卖家发货量大了很容易出现写错地址或者贴错包裹单的情况。把两个买家或者几个买家的包裹发错是一个很严重的问题，如果是两个买家互相发错了，那么卖家就需要拿回货再重发给买家，比较快且比较省钱的方法是让买家互相发一下包裹，但是这样也会多出两次运费，运费必定很高，而且买家很少发货。才候还可能因为耽误了买家的时间，而引起买家的不满或者是因此而使买家给予了差评。

　　4、退/换货问题

　　很多时候买家在收到宝贝之后会觉得不喜欢、不合适或者是买的尺寸不对，这便会涉及退换/货问题。因为是网络购物，所以又涉及运费问题，而买家很多时候都不希望出运费，这样往往容易引起纠纷。因此卖家最好在买家买宝贝的时候能给出一些建议，以免买家买了宝贝又觉得不合适而造成不愉快。

　　如果买家是因为宝贝的质量问题而要求退货，那么卖家必须给买家承担退货的运费。如果是买家自己觉得不合适而要求退货，就由买家自己承担运费。因此卖家在发货之前一定要仔细地检查宝贝的质量，以免买家因为质量问题而要求退货。

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